Cookie Policy di www.adopcrm.it

I Cookie sono costituiti da porzioni di codice installate all'interno del browser che assistono il Titolare nell’erogazione del Servizio in base alle finalità descritte. Alcune delle finalità di installazione dei Cookie potrebbero, inoltre, necessitare del consenso dell'Utente.

Quando l’installazione di Cookies avviene sulla base del consenso, tale consenso può essere revocato liberamente in ogni momento seguendo le istruzioni contenute in questo documento.

www.adopcrm.it utilizza Cookie comunemente detti “tecnici” o altri Strumenti di Tracciamento analoghi per svolgere attività strettamente necessarie a garantire il funzionamento o la fornitura del Servizio.

Strumenti di Tracciamento di terza parte

• Protezione dallo SPAM

  Questo tipo di servizi analizza il traffico di www.adopcrm.it, potenzialmente contenente Dati Personali degli Utenti, al fine di filtrarlo da parti di traffico, messaggi e contenuti riconosciuti come SPAM.

  Google reCAPTCHA (Google Inc.)

  Google reCAPTCHA è un servizio di protezione dallo SPAM fornito da Google Inc.
  L'utilizzo del sistema reCAPTCHA è soggetto alla privacy policy e ai termini di utilizzo di Google.

  Dati Personali trattati: Cookie e Dati di utilizzo.

  Luogo del trattamento: Stati Uniti – Privacy Policy.

Interazioni e funzionalità semplici

www.adopcrm.it utilizza Strumenti di Tracciamento per consentire semplici interazioni e attivare funzionalità che permettono agli Utenti di accedere a determinate risorse del Servizio e semplificano la comunicazione con il Titolare.

• Gestione dei tag

  Questo tipo di servizi è funzionale alla gestione centralizzata dei tag o script utilizzati su www.adopcrm.it.
  L'uso di tali servizi comporta il fluire dei Dati dell'Utente attraverso gli stessi e, se del caso, la loro ritenzione.

  Google Tag Manager (Google LLC)

  Google Tag Manager è un servizio di gestione dei tag fornito da Google LLC.

  Dati Personali trattati: Cookie e Dati di utilizzo.

  Luogo del trattamento: Stati Uniti – Privacy Policy.

Miglioramento dell’esperienza

www.adopcrm.it utilizza Strumenti di Tracciamento per fornire una user experience personalizzata, consentendo una migliore gestione delle impostazioni personali e l'interazione con network e piattaforme esterne.

• Interazione con social network e piattaforme esterne

  Questo tipo di servizi permette di effettuare interazioni con i social network, o con altre piattaforme esterne, direttamente dalle pagine di www.adopcrm.it.
  Le interazioni e le informazioni acquisite da www.adopcrm.it sono in ogni caso soggette alle impostazioni privacy dell’Utente relative ad ogni social network.
  Questo tipo di servizio potrebbe comunque raccogliere dati sul traffico per le pagine dove il servizio è installato, anche quando gli Utenti non lo utilizzano.
  Si raccomanda di disconnettersi dai rispettivi servizi per assicurarsi che i dati elaborati su www.adopcrm.it non vengano ricollegati al profilo dell'Utente.

  Pulsante Mi Piace e widget sociali di Facebook (Facebook, Inc.)

  Il pulsante “Mi Piace” e i widget sociali di Facebook sono servizi di interazione con il social network Facebook, forniti da Facebook, Inc.

  Dati Personali trattati: Cookie e Dati di utilizzo.

  Luogo del trattamento: Stati Uniti – Privacy Policy.

  Pulsante Tweet e widget sociali di Twitter (Twitter, Inc.)

  Il pulsante Tweet e i widget sociali di Twitter sono servizi di interazione con il social network Twitter, forniti da Twitter, Inc.

  Dati Personali trattati: Cookie e Dati di utilizzo.

  Luogo del trattamento: Stati Uniti – Privacy Policy.

  Pulsante “Pin it” e widget sociali di Pinterest (Pinterest)

  Il pulsante “Pin it” e widget sociali di Pinterest sono servizi di interazione con la piattaforma Pinterest, forniti da Pinterest Inc.

  Dati Personali trattati: Cookie e Dati di utilizzo.

  Luogo del trattamento: Stati Uniti – Privacy Policy.

  Pulsante +1 e widget sociali di Google+ (Google Inc.)

  Il pulsante +1 e i widget sociali di Google+ sono servizi di interazione con il social network Google+, forniti da Google Inc.

  Dati Personali trattati: Cookie e Dati di utilizzo.

  Luogo del trattamento: Stati Uniti – Privacy Policy.

• Visualizzazione di contenuti da piattaforme esterne

  Questo tipo di servizi permette di visualizzare contenuti ospitati su piattaforme esterne direttamente dalle pagine di www.adopcrm.it e di interagire con essi.
  Nel caso in cui sia installato un servizio di questo tipo, è possibile che, anche nel caso gli Utenti non utilizzino il servizio, lo stesso raccolga dati di traffico relativi alle pagine in cui è installato.

  Widget Instagram (Instagram, Inc.)

  Instagram è un servizio di visualizzazione di immagini gestito da Instagram, Inc. che permette a www.adopcrm.it di integrare tali contenuti all’interno delle proprie pagine.

  Dati Personali trattati: Cookie e Dati di utilizzo.

  Luogo del trattamento: Stati Uniti – Privacy Policy.

Misurazione

www.adopcrm.it utilizza Strumenti di Tracciamento per misurare il traffico e analizzare il comportamento degli Utenti con l'obiettivo di migliorare il Servizio.

• Heat mapping e registrazione sessioni

  I servizi di heat mapping sono utilizzati per individuare quali aree di una pagina sono oggetto del passaggio del cursore o di click del mouse in modo da rilevare quali di esse attraggono il maggior interesse. Questi servizi permettono di monitorare e analizzare i dati di traffico e servono a tener traccia del comportamento dell’Utente.
  Alcuni di questi servizi potrebbero registrare le sessioni e renderle disponibili per visualizzarle in seguito.

  Smartlook (Smartsupp.com, s.r.o.)

  Smartlook è un servizio di heat mapping e di registrazione delle sessioni fornito da Smartsupp.com, s.r.o.

  Dati Personali trattati: Cookie, Dati di utilizzo e varie tipologie di Dati secondo quanto specificato dalla privacy policy del servizio.

  Luogo del trattamento: Repubblica Ceca – Privacy Policy.

• Statistica

  I servizi contenuti nella presente sezione permettono al Titolare del Trattamento di monitorare e analizzare i dati di traffico e servono a tener traccia del comportamento dell’Utente.

  Estensione User ID per Google Analytics (Google Inc.)

  Google Analytics su www.adopcrm.it utilizza una funzione chiamata User ID. Questa permette un tracciamento più accurato degli Utenti assegnando ad ognuno un ID unico per varie sessioni e dispositivi, ma in modo tale da non permettere a Google di identificare in maniera personale un individuo o identificare in modo permanente uno specifico dispositivo.
  L’estensione User ID permette inoltre di connettere Dati provenienti da Google Analytics con altri Dati relativi all’utente raccolti da www.adopcrm.it.
  Il link di Opt Out fornito di seguito consente di disattivare il tracciamento per il dispositivo che stai utilizzando, ma non esclude ulteriori attività di tracciamento effettuate dal Titolare. Per disattivare anche queste ultime, contatta il titolare tramite l’indirizzo email di contatto.

  Dati Personali trattati: Cookie.

  Luogo del trattamento: Stati Uniti – Privacy Policy – Opt Out.

  Google Analytics (Google Inc.)

  Google Analytics è un servizio di analisi web fornito da Google Inc. (“Google”). Google utilizza i Dati Personali raccolti allo scopo di tracciare ed esaminare l’utilizzo di www.adopcrm.it, compilare report e condividerli con gli altri servizi sviluppati da Google.
  Google potrebbe utilizzare i Dati Personali per contestualizzare e personalizzare gli annunci del proprio network pubblicitario.

  Dati Personali trattati: Cookie e Dati di utilizzo.

  Luogo del trattamento: Stati Uniti – Privacy Policy – Opt Out.

  Monitoraggio conversioni di Facebook Ads (pixel di Facebook) (Facebook, Inc.)

  Il monitoraggio conversioni di Facebook Ads (pixel di Facebook) è un servizio di statistiche fornito da Facebook, Inc. che collega i dati provenienti dal network di annunci Facebook con le azioni compiute all'interno di www.adopcrm.it. Il pixel di Facebook monitora le conversioni che possono essere attribuite alle inserzioni di Facebook, Instagram e Audience Network.

  Dati Personali trattati: Cookie e Dati di utilizzo.

  Luogo del trattamento: Stati Uniti – Privacy Policy.

Targeting e Pubblicità

www.adopcrm.it utilizza Strumenti di Tracciamento per fornire contenuti commerciali personalizzati in base al comportamento dell'Utente e per gestire, diffondere e tracciare annunci pubblicitari.

• Pubblicità

  Questo tipo di servizi consentono di utilizzare i Dati dell’Utente per finalità di comunicazione commerciale in diverse forme pubblicitarie, quali il banner, anche in relazione agli interessi dell’Utente.
  Ciò non significa che tutti i Dati Personali vengano utilizzati per questa finalità. Dati e condizioni di utilizzo sono indicati di seguito.
  Alcuni dei servizi di seguito indicati potrebbero utilizzare Cookie per identificare l’Utente o utilizzare la tecnica del behavioral retargeting, ossia visualizzare annunci pubblicitari personalizzati in base agli interessi e al comportamento dell’Utente, rilevati anche al di fuori di www.adopcrm.it. Per avere maggiori informazioni in merito, ti suggeriamo di verificare le informative privacy dei rispettivi servizi.
  In aggiunta alle possibilità di effettuare l'opt-out offerte dai servizi di seguito riportati, l'Utente può optare per l'esclusione rispetto alla ricezione dei cookie relativi ad un servizio terzo, visitando la pagina di opt-out del Network Advertising Initiative.

  Google AdSense (Google Inc.)

  Google AdSense è un servizio di advertising fornito da Google Inc. Questo servizio usa il Cookie “Doubleclick”, che traccia l’utilizzo di www.adopcrm.it ed il comportamento dell’Utente in relazione agli annunci pubblicitari, ai prodotti e ai servizi offerti.
  L’Utente può decidere in qualsiasi momento di non usare il Cookie Doubleclick provvedendo alla sua disattivazione: google.com/settings/ads/onweb/optout.

  Dati Personali trattati: Cookie e Dati di utilizzo.

  Luogo del trattamento: Stati Uniti – Privacy Policy – Opt Out.

  Facebook Audience Network (Facebook, Inc.)

  Facebook Audience Network è un servizio pubblicitario fornito da Facebook, Inc. Per una comprensione dell'utilizzo dei dati da parte di Facebook, si prega di consultare la normativa sui dati di Facebook.

  Per permettere il funzionamento di Facebook Audience Network, www.adopcrm.it può utilizzare alcuni identificatori per dispositivi mobili (tra cui Android Advertising ID o Advertising Identifier per OS) ovvero tecnologie simili ai cookie. Tra le modalità attraverso cui Audience Network propone messaggi pubblicitari all’Utente, vi è anche l’utilizzo delle preferenze pubblicitarie di quest’ultimo. L’Utente può controllare la condivisione delle proprie preferenze pubblicitarie all’interno delle impostazioni Ad di Facebook.

  L’Utente può effettuare l’opt-out da alcune funzioni di Audience Network targeting mediante le impostazioni del proprio dispositivo. Ad esempio, può modificare le impostazioni sulla pubblicità disponibili per i dispositivi mobili, oppure seguire le istruzioni applicabili ad Audience Network eventualmente presenti all’interno di questa privacy policy.

  Dati Personali trattati: Cookie, Dati di utilizzo e identificatori univoci di dispositivi per la pubblicità (Google Advertiser ID o identificatore IDFA, per esempio).

  Luogo del trattamento: Stati Uniti – Privacy Policy – Opt Out.

• Remarketing e behavioral targeting

  Questo tipo di servizi consente a www.adopcrm.it ed ai suoi partner di comunicare, ottimizzare e servire annunci pubblicitari basati sull'utilizzo passato di www.adopcrm.it da parte dell'Utente.
  Questa attività è facilitata dal tracciamento dei Dati di Utilizzo e dall'utilizzo di Strumenti di Tracciamento per raccogliere informazioni che vengono poi trasferite ai partner che gestiscono le attività di remarketing e di behavioral targeting.
  Alcuni servizi offrono un'opzione di remarketing basata sulle liste di indirizzi email.
  In aggiunta alle funzionalità di opt-out offerte dai servizi di seguito riportati, l'Utente può effettuare l’opt-out visitando la pagina di opt-out della Network Advertising Initiative.

  Gli Utenti possono anche scegliere di non partecipare a determinate funzionalità pubblicitarie attraverso le corrispondenti opzioni di configurazione del dispositivo, come le opzioni di configurazione pubblicitaria del dispositivo mobile o la configurazione pubblicitaria generica.

  Remarketing Google Ads (Google LLC)

  Remarketing Google Ads è un servizio di remarketing e behavioral targeting fornito da Google LLC che collega l'attività di www.adopcrm.it con il network di advertising Google Ads ed il Cookie DoubleClick.

  Gli Utenti possono scegliere di non utilizzare i cookie di Google per la personalizzazione degli annunci visitando le Impostazioni annunci di Google.

  Dati Personali trattati: Cookie e Dati di utilizzo.

  Luogo del trattamento: Stati Uniti – Privacy Policy – Opt Out.

  Google Ad Manager Audience Extension (Google Inc.)

  Google Ad Manager Audience Extension è un servizio di remarketing e behavioral targeting fornito da Google LLC che traccia i visitatori di www.adopcrm.it e consente a partner pubblicitari selezionati di mostrare ad essi annunci personalizzati all'interno del web.

  Dati Personali trattati: Cookie e Dati di utilizzo.

  Luogo del trattamento: Stati Uniti – Privacy Policy – Opt Out.

Come gestire le preferenze e prestare o revocare il consenso

Esistono vari modi per gestire le preferenze relative agli Strumenti di Tracciamento e per prestare o revocare il consenso, ove necessario:

Gli Utenti possono gestire le preferenze relative agli Strumenti di Tracciamento direttamente tramite le impostazioni dei propri dispositivi - per esempio, possono impedire l’uso o l’archiviazione di Strumenti di Tracciamento.

In aggiunta, ogni qualvolta l’utilizzo di Strumenti di Tracciamento dipenda da consenso, l’Utente può prestare o revocare tale consenso impostando le proprie preferenze all’interno dell’informativa sui cookie o aggiornando tali preferenze tramite il widget delle impostazioni di tracciamento, se presente.

Grazie ad apposite funzioni del browser o del dispositivo è anche possibile rimuovere Strumenti di Tracciamento precedentemente salvati.

Altri Strumenti di Tracciamento presenti nella memoria locale del browser possono essere rimossi cancellando la cronologia di navigazione.

Per quanto riguarda Strumenti di Tracciamento di terza parte, gli Utenti possono gestire le preferenze e revocare il consenso visitando il relativo link di opt out (qualora disponibile), utilizzando gli strumenti descritti nella privacy policy della terza parte o contattandola direttamente.

Fermo restando quanto precede, si informano gli Utenti della possibilità di avvalersi delle informazioni presenti su YourOnlineChoices (EU), Network Advertising Initiative (USA) e Digital Advertising Alliance (USA), DAAC (Canada), DDAI (Giappone) o altri servizi analoghi. Con questi servizi è possibile gestire le preferenze di tracciamento della maggior parte degli strumenti pubblicitari. Il Titolare, pertanto, consiglia agli Utenti di utilizzare tali risorse in aggiunta alle informazioni fornite nel presente documento.

La Digital Advertising Alliance mette inoltre a disposizione un’applicazione chiamata AppChoices che aiuta gli Utenti a controllare la pubblicità comportamentale sulle applicazioni mobili.

Titolare del Trattamento dei Dati

Netkom srl
via Regina Pacis, 86 - 41049 Sassuolo (Mo)

Indirizzo email del Titolare: info@adopcrm.it

Dal momento che l'installazione di Cookie e di altri sistemi di tracciamento operata da terze parti tramite i servizi utilizzati all'interno di www.adopcrm.it non può essere tecnicamente controllata dal Titolare, ogni riferimento specifico a Cookie e sistemi di tracciamento installati da terze parti è da considerarsi indicativo. Per ottenere informazioni complete, l’Utente è invitato a consultare la privacy policy degli eventuali servizi terzi elencati in questo documento.

Vista l'oggettiva complessità di identificazione delle tecnologie basate sui Cookie l'Utente è invitato a contattare il Titolare qualora volesse ricevere qualunque approfondimento relativo all'utilizzo dei Cookie stessi tramite www.adopcrm.it.