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Ma partiamo dall’inizio: che cos’è ADOP?
ADOP, All Data in One Place,
è un Sistema Intelligente di Gestione aziendale.
Cristian e Giovanni, Responsabili del Progetto, ti raccontano com’è nato ADOP e quali sono le sue caratteristiche.
Abbiamo stimato che le Imprese italiane utilizzano un minimo di 6 applicazioni diverse per controllare tutti gli aspetti aziendali, ma che poi, di fatto, questi sistemi non si integrino l’uno con l’altro.
Qual è lo svantaggio di questo metodo?
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Un numero altissimo di ore operative trascorse nella gestione aziendale ed amministrativa
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Un’incompatibilità di base dei sistemi utilizzati e quindi l’impossibilità di incrociare i dati tra loro per una panoramica aziendale completa e veritiera
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Uno stress maggiore nell’apprendere ed utilizzare tutte le piattaforme necessarie
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Informazioni aziendali completamente frammentate
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Minor efficienza di gestione del Cliente
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Perdita di tempo e, di conseguenza, di denaro
Quali sono, invece, i vantaggi di ADOP?
Gestione contratti e Clienti, trattative
Integrando queste funzioni avrete una piattaforma unificata per la gestione di contratti e clienti ed il monitoraggio delle trattative.
Sistemi di automation per marketing
Integrando queste funzioni potrete realizzare azioni di marketing con sistemi di automation integrabili al software.
Controllo vendite, ordini e magazzino
Integrando queste funzioni avrete una panoramica completa per l’andamento delle vendite, la gestione degli ordini e il monitoraggio delle scorte di magazzino.
Report e statistiche in tempo reale
Integrando queste funzioni avrete la possibilità di creare report e prendere decisioni sulla base dei dati forniti dal sistema in tempo reale.
Gestione customer-care e telemarketing
Integrando queste funzioni potrete gestire il customer care, il telemarketing e l’assistenza post-vendita con la massima semplicità.
Gestione anagrafiche in tempo reale
Integrando queste funzioni potrete avere una visione completa dei contatti aziendali, sia attivi che inattivi oltre ad informazioni sempre aggiornate e integrabili con altre funzionalità del software.
Quali sono le esperienze di chi ha già scelto ADOP?
La situzione di partenza:
Produttori di attrezzature per la logistica e sistemi di sicurezza senza automazioni aziendali.
Le criticità da risolvere:
I Preventivi, le manutenzioni, ed in generale la documentazione aziendale, venivano gestiti in cartaceo. L’organizzazione delle anagrafiche e dei database, invece, era inefficiente.
La soluzione ADOP:
Per prima cosa, abbiamo sviluppato ADOP con l’obiettivo di digitalizzare tutti i processi aziendali.
Abbiamo poi implementato:
- una gestione di anagrafiche clienti/fornitori
- una gestione di offerte e ordini, con generazione automatica di PDF
Il Cliente:
“Grazie ad ADOP abbiamo ridotti i tempi di lavoro! Adesso abbiamo accesso veloce a tutti i dati di cui abbiamo bisogno grazie alla digitalizzazione dei processi aziendali. Siamo molto contenti del nostro nuovo Sistema di Gestione!”
La situzione di partenza:
Intermediari finanziari e assicurativi con un CRM standard già presente in Azienda.
Le criticità da risolvere:
Il CRM era inadeguato per le esigenze specifiche del business, con una vasta gamma di funzioni superflue, costi eccessivi e un utilizzo difficoltoso per gli utenti.
La soluzione ADOP:
Per prima cosa, abbiamo adattato ADOP includendo solo le funzioni utili al business, rendendolo così un software user-friendly per tutti gli stakeholder.
Abbiamo poi implementato:
- una dashboard con statistiche dettagliate sui dati aziendali
- anagrafiche di compilazione semplificate per l’inserimento e la gestione delle pratiche
- un sistema di promemoria costituito da alert sul software e mail automatiche
- la possibilità di caricare file, immagini e PDF
Il Cliente:
“La nuova interfaccia utente è facilissima da utilizzare. Grazie ad ADOP abbiamo potuto semplificare le procedure e tagliare i costi rispetto al nostro precedente CRM. Siamo molto soddisfatti.”
La situzione di partenza:
un’Azienda di Green energy, Legal, Digital/ICT con un gestionale standard già presente.
Le criticità da risolvere:
Il Gestionale scelto possedeva funzionalità superflue e non personalizzabili, rendendolo inadeguato alle esigenze aziendali, con costi di realizzazione e mantenimento sproporzionati.
La soluzione ADOP:
Per prima cosa, abbiamo integrato ADOP soltanto con le funzionalità necessarie, consentendo un accesso facilitato dei dati tramite filtri personalizzabili.
Abbiamo poi implementato il caricamento di:
- documenti
- immagini
- altri file utili
Il Cliente:
“ADOP ci ha garantito un risparmio notevole sia nella creazione che nel mantenimento. Ѐ stato progettato sulla base dei nostro processi aziendali, quindi è facilissimo da usare! Grazie ai report statistici generati al suo interno possiamo tenere sotto controllo sia l’andamento dell’Azienda che quello delle vendite!”
La situzione di partenza:
un’assistenza tecnica e informatica per privati e aziende con un CRM standard già presente in Azienda.
Le criticità da risolvere:
Il CRM scelto era inadatto alle esigenze aziendali e difficile da utilizzare, con conseguente dispersione di tempo e risorse, ed un rallentamento dell’operatività generale dell’Azienda.
La soluzione ADOP:
Per prima cosa, abbiamo abilitato ADOP per gestire al meglio gli interventi di assistenza.
Abbiamo poi implementato la generazione e l’invio automatico di:
- piccoli report degli interventi di assistenza tecnica/informatica con ore e attività
- DDT per la consegna dei materiali, e preventivi
Il Cliente:
“Con ADOP abbiamo tagliato significativamente i costi rispetto al precedente CRM. Nel tempo abbiamo notato un miglioramento significativo sia nei processi che soprattutto nel fatturato! Con gli strumenti integrati avere tutto sotto controllo è facile!”
La situzione di partenza:
uno Studio Associato di Liberi Professionisti che lavorano con dati sensibili.
Le criticità da risolvere:
Difficoltà nello scambio di documenti criptati da password o via PEC, rischio di rilascio di informazioni sensibili e perdita di dati a causa dell’Hardware fisso e datato.
La soluzione ADOP:
Per prima cosa, abbiamo abilitato ADOP per lo scambio e ricezione di qualsiasi documento, anche criptato da password.
Abbiamo poi implementato:
- una gerarchia tra gli utenti grazie alla divisione tramite password delle aree di intervento
- la disponibilità di un servizio in Cloud, che ha permesso così di evitare il rischio di perdita dei dati in caso di guasti o rallentamenti, come con il precedente sistema fisso
Il Cliente:
“Questo sistema di gestione ci permette di risolvere i problemi di scambio di informazioni riservate, ed è molto intuitivo da utilizzare! Il fatto che sia disponibile sulla rete e su tutti i dispositivi rispetto al nostro vecchio sistema fisso ci rassicura contro eventuali problemi o guasti tecnici”
La situzione di partenza:
una catena di negozi espansa di recente, con un unico magazzino centrale.
Le criticità da risolvere:
Con la recente espansione, la condivisione dei documenti e dei dati tra i punti vendita era diventata problematica.
In più, l’introduzione di un gestionale standardizzato ha avuto l’effetto contrario, e ha causato un peggioramento nella gestione del magazzino a causa delle difficoltà d’uso del sistema.
La soluzione ADOP:
Per prima cosa, abbiamo riunito in un’unica dashboard tutti i dati aziendali.
Abbiamo poi implementato:
- un modulo per l’analisi dei dati, per il monitoraggio delle vendite
- moduli pre-compilati per facilitare la compilazione di tutti i documenti
Il Cliente:
“Grazie ad ADOP abbiamo ridotti i tempi di lavoro! Adesso abbiamo accesso veloce a tutti i dati di cui abbiamo bisogno grazie alla digitalizzazione dei processi aziendali. Siamo molto contenti del nostro nuovo Sistema di Gestione!”
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